Última actualización: agosto de 2026
Esta política describe cómo tratamos los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
a) Datos de contacto de clientes y personas interesadas. Los datos facilitados a través del formulario de contacto o durante la contratación (nombre, empresa, email, teléfono) se tratan para atender solicitudes, gestionar la relación contractual y facturar el servicio. Base jurídica: ejecución de contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones legales de facturación (art. 6.1.c).
b) Datos de las personas usuarias de la aplicación. Nombre, email, rol y actividad de uso necesaria para prestar el servicio con seguridad. Base jurídica: ejecución del contrato e interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f).
c) Datos de registro de jornada de las personas trabajadoras. Los fichajes (fechas, horas y, si la empresa lo activa y la persona lo consiente, geolocalización en el momento de fichar) se tratan por cuenta de la empresa empleadora, que es la responsable de ese tratamiento conforme al art. 34.9 del Estatuto de los Trabajadores. TOMORROW TECHNOLOGY, S.L. actúa como encargada del tratamiento (art. 28 RGPD), conforme al contrato de encargo incluido en las Condiciones de contratación. Los documentos laborales que la empresa suba al gestor documental se tratan del mismo modo.
d) Geolocalización en el fichaje. Solo se trata si concurren dos condiciones: que la empresa active la función y que la persona trabajadora la acepte expresamente en su pantalla de fichaje, tras leer qué se guarda. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Se registra únicamente la posición en el instante de fichar, nunca de forma continua; se guarda con una precisión aproximada de 10 metros, deliberadamente reducida para no permitir localizar a nadie dentro de un edificio. Negarse no impide fichar ni tiene consecuencia alguna sobre la jornada registrada, y el consentimiento puede retirarse en cualquier momento desde la misma pantalla. Cada persona puede consultar las coordenadas guardadas de sus propios fichajes en «Mis registros».
e) Consultas al asistente de ayuda. El texto que se escribe en el chat de ayuda se envía a un proveedor de inteligencia artificial para poder generar la respuesta (ver apartado 4) y se conserva para controlar el coste del servicio y mejorar las respuestas. Base jurídica: interés legítimo en prestar y mejorar el soporte (art. 6.1.f). No se envía el nombre ni la empresa de quien pregunta. La propia pantalla advierte de ello antes de escribir y recomienda no introducir ahí datos personales ni de salud.
| Qué | Cuánto | Por qué |
|---|---|---|
| Registro de jornada (fichajes) | 4 años | Art. 34.9 ET y plazos de prescripción de infracciones |
| Coordenadas de geolocalización | 12 meses | Pasado ese plazo ya no sirven para discutir un fichaje concreto |
| Dirección IP y navegador de cada acción | 12 meses | Son metadatos de seguridad; después se borran y la anotación de auditoría se conserva sin ellos |
| Consultas al asistente de ayuda | 12 meses (desligadas de la persona a los 6) | Mejora del servicio, sin necesidad de saber quién preguntó |
| Solicitudes de información que no llegan a contratar | 12 meses | No hay relación contractual que las justifique más tiempo |
| Datos de clientes | Mientras dure la relación y, después, bloqueados durante los plazos legales de prescripción | Obligaciones fiscales y mercantiles |
Estos plazos no son una declaración de intenciones: un proceso automático se ejecuta a diario y borra o anonimiza lo que los ha cumplido.
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal —por ejemplo, a la Inspección de Trabajo cuando la empresa cliente genera un acceso de consulta—. Para prestar el servicio empleamos proveedores que actúan como encargados o subencargados con las garantías del art. 28 RGPD:
Cualquier alta o sustitución de estos proveedores se comunicará a las empresas clientes con antelación suficiente para que puedan oponerse al cambio (art. 28.2 RGPD), publicando además la lista actualizada en esta misma página.
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Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a daniel@servinalia.es, acreditando tu identidad. Responderemos en el plazo de un mes.
Si eres persona trabajadora de una empresa cliente, la aplicación te los da directamente, sin esperas ni trámites, en la pantalla «Mis datos»:
También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas:
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